Notificações e outras configurações IOS

Configurações

Para acessar as notificações de tíquetes, vá para o menu de três pontos> Configurações . Os usuários podem encontrar o nome do agente, ID de email e URL que fez o login.

Configurações de notificação:

Para controlar as notificações que deseja receber, vá para Configurações> Configurações de notificação .

Selecione as ações para as quais deseja receber notificações. Você pode receber notificações para

• Atualização de status em seus tíquetes

• Novas respostas para seus tíquetes

• Quando os tíquetes são atribuídos ao seu grupo ou a você

• Quando novos tíquetes são criados

• Observa que você foi marcado em

Nota :

1. A pessoa que faz as alterações não receberá notificações em seu dispositivo para essa alteração.

2. As notificações lidas não serão apagadas automaticamente. Você precisa clicar no botão de lixo do seu celular para esvaziá-lo.

3. Caso seu telefone não notifique ou continue perdendo notificações, saia e faça login.

Compartilhe feedback

Se você tiver sugestões ou problemas que gostaria de relatar ao Freshdesk, use o botão Feedback. Seu feedback será enviado para a equipe de suporte do Freshdesk como um tíquete.

Sobre

Para encontrar a política de privacidade, os termos de uso e as atribuições, clique em Sobre .

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