O que é autenticação baseada em chave API
A autenticação baseada em API é uma maneira mais segura de autenticar suas transações de API. As chaves de API são mais imunes a ataques de intrusos.
A partir de 31 de agosto de 2021, o Freshdesk deixará de oferecer suporte à autenticação baseada em nome de usuário e senha e mudará para a autenticação baseada em API como padrão em todos os produtos Freshworks.
O que vai mudar
Não há impacto imediato, no entanto, se você estiver usando autenticação básica usando nome de usuário / senha em seus webhooks ou qualquer aplicativo personalizado ou qualquer transação de API no Freshdesk, pode ser necessário mudar o método de autenticação para autenticação baseada em chave de API.
Como encontro minha chave de API no Freshdesk
Você pode encontrar sua chave de API acessando a página Configurações de perfil em sua conta do Freshdesk.
Comando CURL de amostra
Aqui está um exemplo de como o comando CURL ficará ao usar os dois tipos de autenticação.
Ao usar autenticação baseada em nome de usuário e senha,
curl -v -u user@yourcompany.com: test -H "Content-Type: application / json" -d '{"description": "Details about the issue ...", "subject": "Support Needed .. . "," email ":" tom@outerspace.com "," prioridade ": 1," status ": 2," cc_emails ": [" ram@freshdesk.com "," diana@freshdesk.com "]} ' -X POST ' https://domain.freshdesk.com/api/v2/tickets '
Ao usar autenticação baseada em API,
curl -v -u yourapikey: X -H "Content-Type: application / json" -d '{"description": "Detalhes sobre o problema ...", "subject": "Suporte necessário ...", " email ":" tom@outerspace.com "," priority ": 1," status ": 2," cc_emails ": [" ram@freshdesk.com "," diana@freshdesk.com "]} '-X POST' https://domain.freshdesk.com/api/v2/tickets '
Ao configurar um webhook:
Selecione a opção de chave API conforme exibido abaixo.
