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ÍNDICE
Localização
Localização é o recurso onde seus agentes e usuários podem visualizar o conteúdo no Freshdesk Messaging em seu idioma preferido. Como parte das configurações de localização, o aplicativo cuida do texto (internacionalização), datas, números e carimbos de data / hora.
Widget de conversas do Freshdesk Messaging (web messenger)
O widget de conversas do Freshdesk Messaging (web messenger) será exibido com base no idioma do navegador do usuário (também conhecido como local)
Localidades com suporte
O widget de conversas do Freshdesk Messaging (web messenger) atualmente oferece suporte aos seguintes locais.
Quando o widget de conversas do Freshdesk Messaging (web messenger) é carregado pela primeira vez, ele corresponde automaticamente a localidade do navegador do usuário com a lista de suporte e renderiza o conteúdo. Por exemplo, se a localidade do navegador for espanhol, o cabeçalho será “Envíenos un mensaje” em vez de “Envie-nos uma mensagem” no carregamento da página.
Se a localidade do navegador não for compatível, o messenger voltará para o inglês.
Os valores locais com base nos países são diferentes. Por exemplo, o idioma inglês tem valores de locale 'en-us' para inglês americano e 'en-gb' para inglês britânico. O código local padrão em inglês para Freshdesk Messaging é 'en-us'. Mesmo se a localidade do navegador do usuário for 'en-gb', ele o mapeará automaticamente para 'en-us'. Este também é o caso de outras localidades.
Observação: a localização do Freshdesk Messaging tem suporte da direita para a esquerda (RTL) para os idiomas árabe e hebraico
Opções de substituição
A localidade do Messenger pode ser substituída das seguintes maneiras.
1. Inicialização do Messenger
Defina a propriedade “locale” na função window.fcWidget.init conforme mostrado abaixo.
<! - Corpo ->
<script>
function initFreshChat () {
window.fcWidget.init ({
token: "WEB_CHAT_TOKEN", // Substitua por seu token Freshchat acessando Admin> Web Messenger
host: "https://wchat.freshchat.com",
locale: "fr"
});
}
function initialize (i, t) {var e; i.getElementById (t)? initFreshChat (): ((e = i.createElement ("script")). id = t, e.async =! 0, e.src = "https://wchat.freshchat.com/js/widget.js", e.onload = initFreshChat, i.head.appendChild (e))} função InitteCall () {inicializar (documento, "freshchat-js-sdk ")} window.addEventListener? window.addEventListener (" carregar ", iniciarCall,! 1): window.attachEvent (" carregar ", iniciarCall,! 1);
</script>
<! - Corpo ->2. Ação de atualização do usuário
Você também pode definir o idioma programaticamente usando a função setLocale.
window.fcWidget.user.setLocale (selectedLanguage)
Certifique-se de que selectedLanguage seja uma das localidades com suporte listadas na tabela de localidades com suporte.
<! - Corpo ->
<script>
function initFreshChat () {
window.fcWidget.init ({
token: "WEB_CHAT_TOKEN", // Substitua por seu token Freshchat acessando Admin> Web Messenger
host: "https://wchat.freshchat.com"
// Widget inicializado sem localidade
});
}
function initialize (i, t) {var e; i.getElementById (t)? initFreshChat (): ((e = i.createElement ("script")). id = t, e.async =! 0, e.src = "https://wchat.freshchat.com/js/widget.js", e.onload = initFreshChat, i.head.appendChild (e))} função InitteCall () {inicializar (documento, "freshchat-js-sdk ")} window.addEventListener? window.addEventListener (" carregar ", iniciarCall,! 1): window.attachEvent (" carregar ", iniciarCall,! 1);
</script>
<script>
// Considere uma lista suspensa com id # lang-btn para selecionar o idioma
$ ('# lang-btn'). on ('alterar', function () {
var selectedLanguage = jQuery (this) .val ();
// Configurando o local do widget
window.fcWidget.user.setLocale (selectedLanguage); // Substitua selectedLanguage pelo idioma preferido, como 'fr'
});
</script>
<! - Corpo ->Observação: se houver mais de um local do navegador habilitado, o Freshdesk Messaging sempre considerará o idioma padrão (principal).