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Configurações
Para acessar as notificações de tíquetes, vá para o menu de três pontos> Configurações . Os usuários podem encontrar o nome do agente, ID do email e URL que fez o login.
Configurações de notificação
Para controlar as notificações que deseja receber, vá para Configurações> Configurações de notificação .
Selecione as ações para as quais deseja receber notificações. Você pode receber notificações para
Atualização de status em seus tíquetes
Novas respostas para seus tíquetes
Quando os tíquetes são atribuídos ao seu grupo ou a você
Quando novos tíquetes são criados
Observa que você foi marcado em
Observação:
A pessoa que faz as alterações não receberá notificações em seu dispositivo sobre essa alteração.
As notificações lidas não serão apagadas automaticamente. Você precisa clicar no botão de lixo do seu celular para esvaziá-lo.
No caso de seu telefone não notificar ou continuar perdendo notificações, saia e faça login.
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