Esses são o primeiro conjunto de marcadores de posição que você pode usar no tema geral do portal de suporte ou na área do cabeçalho ou rodapé. É tudo sobre o básico, como chamar o nome do seu portal, seu logotipo, abrir o novo formulário de tíquete e muito mais ...


Placeholder

Tipo de Devolução

O que eles querem dizer

Nome do PortalcordaNome ou título do portal
portal.languagecordaIdioma selecionado (inglês, francês etc.)
portal.logo_urlurlLogotipo padrão ou personalizado do portal
portal.linkback_urlurlURL de linkback do Freshdesk
portal.contact_infourlNúmero de telefone especificado no Freshdesk
portal.login_urlurlURL de login do portal de suporte (também disponível para usuários anônimos)
p ortal.logout_url 
portal.can_signup_featureboleanoVerdadeiro ou falso com base no fato de as inscrições serem permitidas ou não
portal.signup_urlurlURL de inscrição do portal de suporte
portal.new_ticket_urlurlURL para a nova página de criação de tíquetes
portal.new_topic_urlurlURL para criar um novo tópico do fórum
portal.my_topic_url
portal.profile_urlurlURL para o perfil de um usuário específico
portal.recent_articlescoleção de artigoslista de artigos adicionados recentemente em todo o portal

Caso você tenha ativado o Suporte multilíngue , os espaços reservados abaixo podem ser usados para personalizar o portal com base no idioma atual selecionado. Você pode ler mais sobre marcadores de posição multilíngues relacionados aqui .
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Tipo de Devolução
O que eles querem dizer
portal.current_language.codecordaIdioma atual selecionado no portal
portal.current_language.namecordaIdioma atual selecionado no portal



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Você pode ler mais sobre marcadores de posição para outras categorias, como Gerenciamento de acesso do usuário , Fóruns , Acesso a soluções , Acesso a anexos e Uso de snippets para comportamento crítico .