Indisponível no Freshmarketer.
Freshsales: Growth, Pro e Enterprise.
Freshsales Suite: Growth, Pro e Enterprise.
Conecte seu e-mail e receba todos os e-mails relacionados aos seus clientes potenciais diretamente no aplicativo da web. Isso evita que você tenha que fazer malabarismos entre sua caixa de correio e o produto repetidamente.
Para conectar sua conta de e-mail do Microsoft/Office365
Vá para Configurações de perfil e clique emConecte seu e-mail . Isso abre a seção Conectar e-mail na página de configurações do perfil.
Selecione Outlook ou Microsoft 365
Isso traz a sobreposição CONNECT EMAIL onde você pode configurar sua sincronização de e-mail.
Escolha entre a sincronização bidirecional e a sincronização unidirecional e, em seguida, você será direcionado para a página de login da Microsoft.
Sincronização bidirecional (esta é a opção padrão): Escolher esta opção para sincronizar e-mails recebidos e enviados entre a caixa de correio e o CRM. Isso geralmente é recomendado, pois você pode acessar todo o segmento de e-mail no CRM e na caixa de correio principal.
Sincronização unidirecional: esta opção é útil quando você deseja limitar o número de e-mails que são enviados para o aplicativo da web a partir da caixa de correio. Se você não deseja a sincronização automática de todos os e-mails recebidos relacionados aos seus contatos, pode optar pela sincronização unidirecional.
Os e-mails recebidos na caixa de correio não serão sincronizados automaticamente. Você pode usar o endereço de e-mail bcc da sua conta para enviar os e-mails necessários para o CRM
Clique em Continuar para conceder um conjunto de permissões de acesso aos seus aplicativos da web.
Depois que o e-mail for conectado com sucesso, você verá as configurações abaixo
Observação: 1) Verifique se o IMAP está ativado nas configurações da sua conta de e-mail.
2) Se sua equipe de TI restringiu o acesso IMAP à sua caixa de correio, você pode usar o Exchange Web Services (EWS) para conectar sua caixa de correio. Portanto, verifique se o EWS está ativado em sua caixa de correio.
3) O aplicativo da web usa autenticação moderna para conectar sua caixa de correio.
4) Pode haver casos em que a autenticação de e-mail não seja realizada. Siga estas etapas para solucionar problemas de conectividade de e-mail
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