Como reimplantar Answerbots na pós-migração UBB

Criada por Isabelle Fernandes, Modificado em Ter, 7 Mar, 2023 na (o) 2:40 PM por Isabelle Fernandes

Para continuar usando o Freddy Answers nos planos mais recentes do Freshchat (2021 e acima), há algumas ações que você precisa realizar. As respostas configuradas que são migradas para os planos mais recentes estarão no estado de rascunho por padrão, reimplante-as para uso contínuo. 


Um guia rápido para reimplantar bots:

  • Abra o bot migrado que você precisa reimplantar

  • Vá para a guia 'Deploy' dentro do bot

  • Escolha 'Widget de conversas' em Opções de implantação 

  • Configure quaisquer outras alterações, se necessário

  • Clique em  Salvar  e publicar o bot

  • Vá para Admin → Tópicos 

  • Clique no tópico para o qual deseja mapear o bot ou crie um novo tópico

  • Ative a opção 'Trigger a Bot' e um menu suspenso com todos os bots será exibido

  • Selecione o bot que precisa ser reconfigurado, clique em  Salvar  e publique


O Freddy Answers agora estará pronto para uso no Unified Bot Builder.

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