Acompanhe o desempenho de sua equipe

No Freshchat pode acompanhar o desempenho da sua equipa e identificar oportunidades para melhorar a qualidade do seu produto/serviço e também a experiência do cliente que proporciona. Você pode fazer isso através,

• Acompanhamento de métricas em tempo real com nosso Dashboard ao vivo
• Acompanhe a disponibilidade da sua equipe
  

• Classificações de conversas e medição da satisfação do cliente (CSAT)

• Rotular e rastrear tendências de conversa

• Puxando relatórios periódicos