Planejando a data de início e a data de término do lançamento

O horário de início e término são os aspectos mais vitais de um lançamento. Eles determinarão potencialmente por quanto tempo seus serviços podem ficar indisponíveis e qualquer tempo de inatividade que seus usuários possam enfrentar. É importante que você os defina bem antes de prosseguir e lançar seu lançamento. 

No Freshservice, você terá que definir datas de início e término específicas para seus lançamentos. Isso indicará o momento em que você começará a trabalhar no lançamento e preparar as coisas. Além disso, você também precisa mencionar os horários de início e término, que se referem ao horário exato em que você está lançando o lançamento. 

Planejar o lançamento com bastante antecedência também dará à sua equipe uma ideia se eles terão tempo para fazer mais mudanças. Portanto, você pode criar um anúncio sobre o lançamento para que a notícia chegue rapidamente aos agentes.

Para adicionar uma data e hora de início/término 

1. Clique no botão Liberar no painel esquerdo. Por padrão, a página de exibição consistirá em seus lançamentos novos e abertos. Para selecionar uma exibição diferente, clique no menu suspenso Releases e escolha um na lista.
   
2. Clique em um lançamento. 
3. Em Propriedades da versão no lado direito da página, clique nos campos de data e hora em Data de início planejada e Data de término planejada .  
4. Selecione a data e a hora e preencha as informações necessárias, como Status , Prioridade e Tipo de Liberação . 
5. Clique em Atualizar  para salvar as alterações.