Pesquisas recentes

No recent searches

    Artigos populares

      Artigos
      Exibir todos
        Tópicos
        Exibir todos
          Tickets
          Exibir todos
            nenhum resultado

            Desculpe! Nada encontrado para

            Usando funções no construtor de bot

            Criada por Isabelle Fernandes, Modificado em Ter, 28 Fev, 2023 na (o) 11:00 AM por Isabelle Fernandes

            Disponível apenas no plano Enterprise Omnichannel. 


            Configurar caixas de diálogo em seu construtor de bot para enviar respostas predefinidas aos clientes é bastante simples. Você também pode preencher valores dinamicamente em seus diálogos para ajudar seus clientes com respostas contextuais.


            O construtor de bot fornece funções comumente usadas para suas operações diárias, como buscar a data atual, separar strings por um delimitador, manipular data e hora, etc. Essas Funções agem como espaços reservados e cuidam de preencher os valores para esses campos dinamicamente. Além do mais, você também pode definir como deseja que cada função se comporte ou colete informações declarando-as como Inputs . As entradas são predefinidas para cada função e você também pode usar espaços reservados de outras caixas de diálogo, API ou propriedades personalizadas/padrão para cada uma dessas funções.


            Por exemplo, você pode perguntar ao seu cliente o nome dele e, ao salvá-lo, pode usar uma função para garantir que ele seja salvo no caso do título. Listadas abaixo estão as explicações para as funções oferecidas pelo construtor de bot. Você pode usar a função correspondente em sua caixa de diálogo para preencher dinamicamente os valores em seu bot.



            Nome e descrição da função
            		Quais entradas você fornece?
            		Exemplos
            Split
            Divide uma string de texto no separador especificado e retorna o valor com base no índice especificado.
            		Texto de entrada:
            O texto que precisa ser dividido

            Separador:
            O caractere no qual você precisa que o texto seja dividido

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. A posição do índice da string antes do separador é zero e a posição do índice da string após o separador é um.
            		Texto de entrada:
            support@freshchat.com

            Separador:
            @

            Índice:
            0

            Saída:
            suporte
            Converter para maiúsculas e minúsculas do título
            Converte a formatação de uma string de texto para que ela seja armazenada na capitalização do título, onde a primeira letra de cada palavra é maiúscula.
            		Texto de entrada:
            O texto que precisa ser convertido para o caso do título

            		Texto de entrada:
            atendimento ao cliente

            Saída:
            Atendimento ao cliente

            Obter dias entre
            Retorna a contagem do número de dias entre duas datas especificadas (incluindo a data final)
            		Data inicial:
            A data a partir da qual a contagem deve começar (não incluída)

            Data final:
            A data até quando a contagem deve continuar (incluída na contagem)

            Formato:
            O formato no qual você está especificando as datas
            		Data de início:
            01-01-21

            Data de término:
            01-01-22

            Formato:
            dd-MM-aa

            Saída:
            365

            Adicionar minutos à data
            Adiciona o número especificado de minutos à data especificada
            		Data de entrada:
            A data à qual os minutos precisam ser adicionados

            Minutos:
            O número de minutos que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data e a hora

            		Data de entrada:
            01-01-21 00:15:00

            Minutos:
            51

            Formato:
            dd-MM-aa HH:mm:ss

            Saída:

            01-01-21 01:07:00
            Adicionar horas à data
            Adiciona o número especificado de minutos à data especificada
            		Data de entrada:
            A data à qual as horas precisam ser adicionadas

            Horas :
            O número de horas que precisam ser adicionadas à data de entrada

            Formato :
            O formato no qual você está especificando a data e a hora
            		Data de entrada :
            01-01-21 07:04:00 AM

            Horas :
            12

            Formato :
            dd-MM-aa hh:mm:ss a

            Saída :
            01-01-21 19:04:00
            Adicionar dias até a data
            Adiciona o número especificado de dias à data especificada

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias precisam ser adicionados

            Dias:
            O número de dias que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            		Data de entrada:
            01-01-21

            Dias:
            12

            Formato:
            dd-MM-aa

            Saída:
            13-01-21

            Adicionar dias até a data com fuso horário
            Adiciona o número especificado de dias à data especificada que é indicada junto com o fuso horário

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias precisam ser adicionados

            Dias:
            O número de dias que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            Fuso horário :
            O fuso horário que precisa ser indicado junto com a data
            		Data de entrada:
            01-01-2021 04:15:00 AM IST

            Dias:
            7

            Formato:
            dd-MM-aaaa hh:mm:ss az

            Fuso horário :
            IST

            Saída:
            08-01-2021 04:15:00 AM IST
            Adicionar dias úteis à data com fuso horário
            Adiciona o número especificado de dias úteis à data especificada que é indicada junto com o fuso horário

            Observe que, a partir de hoje, esta função contabilizará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em conta outros feriados ou horários de dias úteis.
            		Data de entrada:
            A data à qual os dias úteis precisam ser adicionados

            Dias úteis:
            O número de dias úteis que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data

            Fuso horário :
            O fuso horário que precisa ser indicado junto com a data

            		Data de entrada:
            01-01-2021 04:15:00 AM IST

            Dias:
            7

            Formato:
            dd-MM-aaaa hh:mm:ss az

            Fuso horário :
            IST

            Saída:
            12-01-2021 04:15:00 AM IST

            Adicionar dias úteis à data
            Adiciona o número especificado de dias úteis à data especificada.

            Observe que, a partir de hoje, esta função contará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em consideração outros feriados ou horários de dias úteis.

            		Data de entrada:
            A data à qual os dias úteis precisam ser adicionados

            Dias úteis:
            O número de dias úteis que precisam ser adicionados à data de entrada

            Formato:
            O formato no qual você está especificando a data
            		Data de entrada:
            2021-31-01

            Dias:
            7

            Formato:
            aaaa-dd-MM

            Saída:

            2021-09-02
            Data do formato:
            Altera o formato da data atual, para um formato diferente e especificado
            		Data de entrada:
            A data cujo formato precisa ser alterado

            Formato:
            O formato existente da data especificada

            Formato:
            O formato para o qual a data precisa ser atualizada
            		Data de entrada:
            2021-31-01

            Formato:
            aaaa-dd-MM

            Formato:
            dd-MM-aaaa

            Saída:
            31-01-2021
            Extrair de elementos da lista:
            divide cada elemento em uma lista especificada com base no delimitador especificado e retorna um valor para cada elemento, com base no valor do índice especificado

            		Lista de entrada:
            A lista de elementos da qual um valor precisa ser extraído para cada elemento da lista

            Delimitador:
            O caractere ou sequência presente em cada elemento da lista. A função dividirá cada elemento da lista neste caractere.

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. A posição de índice da string antes do delimitador é zero e a posição de índice da string após o delimitador é um.
            		Lista de entrada:
            Room#101, Room#102, Room#103, Room#104

            Delimitador:
            #

            Índice:
            1

            Saída:
            [101, 102, 103, 104]
            Anexar conteúdo:
            pega o conteúdo anexado especificado e o anexa ao conteúdo principal especificado             		Conteúdo principal:
            O conteúdo ao qual o texto precisa ser anexado

            Conteúdo anexado:
            O conteúdo que precisa ser anexado
            		Conteúdo principal:
            Hello

            Conteúdo anexado:
             World

            Saída:
            Hello World
            Dividido em lista:
            divide a string especificada em uma lista com base no delimitador especificado
            		Conteúdo principal:
            O conteúdo que precisa ser dividido em uma lista. Delimitador: O caractere/string que precisa ser usado para dividir o conteúdo principal em uma lista.


            		Conteúdo principal:
            Opção 1 e Opção 2 e Opção 3 e Opção 4

            Delimitador:
            e

            Saída:

            [Opção 1, Opção 2, Opção 3, Opção 4]

            Extract from list:
            Obtém qualquer elemento de uma lista com base na posição especificada (índice) do elemento            		Lista de entrada:
            A lista de elementos da qual o elemento precisa ser extraído

            Índice:
            A posição do texto que precisa ser retornado. O valor do índice começa em zero para o primeiro elemento.            		Conteúdo principal:
            Opção 1, Opção 2, Opção 3, Opção 4

            Índice:
            2

            Saída:
            Opção 3
            Contar dias úteis:
            conta o número de dias úteis entre os dois dias especificados.

            Observe que, a partir de hoje, esta função contará apenas cinco dias úteis por semana - e não levará em consideração outros feriados ou horários de dias úteis.
            		Data 1:
            A data a partir da qual a contagem deve começar

            Data 2:
            A data até quando a contagem deve continuar (incluída na contagem)

            Formato:
            O formato no qual você está especificando as datas
            		Data 1:
            24-12-2021

            Data 2:
            06-01-2021

            Formato:
            dd-MM-aaaa

            Saída:
            11
            Adicionar inteiros
            Adiciona quaisquer dois inteiros especificados
            		Número inteiro de entrada 1:
            O primeiro número inteiro ao qual o segundo número inteiro precisa ser adicionado.

            Número inteiro de entrada 2:
            O segundo inteiro que será adicionado ao primeiro inteiro.            		Inteiro inteiro 1:
            123

            Inteiro inteiro 2:
            4

            Saída:
            127
            Obter comprimento
            Retorna o comprimento da string especificada
            		Entidade:
            A string cujo comprimento é necessário            		Entidade:
            Atendimento ao Cliente

            Saída:
            16
            Obter data atual:
            retorna a data atual no formato especificado
            		Formato:
            Especifique o formato no qual você precisa do da atual            		Formato:
            dd-MMM-aaaa hh:mm:ss az

            Saída:

            12 de fevereiro de 2021 14:11:23 UTC

            Compare datas:
            A função irá comparar a data primária com a data secundária e então retornará:

            1, se a data primária for maior que a data secundária.

            0, se ambas as datas forem iguais

            -1, se a data principal for menor que a data secundária             		Data 1:
            A data principal

            Data 2:
            A data secundária

            Formato:
            O formato no qual as datas foram inseridas            		Data 1:
            11-02-2021

            Data 2:
            03-02-2021

            Formato:
            dd-MM-aaaa Saída: 1


            Compute:
            A função calcula o valor da expressão especificada e retorna a saída com até duas casas decimais            		Expressão de entrada:
            a expressão que precisa ser computada
            		Expressão de entrada:
            8/(2*4) + ( 8/2)*4

            Saída:
            17,00
            Obter JWT:
            a função receberá as respectivas entradas e fornecerá um token JWT como saída            		Declarações:
            uma expressão JSON válida que precisa ser codificada. Essas declarações incluem, mas não estão limitadas ao emissor, assunto, público, etc.

            Chave secreta do JWT:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado. 

            Expiry (seconds):
            Defina o período de tempo (em segundos) para o qual o JWT será válido.

            Identificador de algoritmo:
            escolha entre HS256, HS384 ou HS512 como o algoritmo (assinatura ou criptografia) a ser usado para processar os dados contidos no JWT.
            		Reivindicações:
            {

              "sub": "1234567890",

              "nome": "John Doe",

              "iat": 1516239022

            }


            Chave secreta JWT:
            seu segredo de 256 bits

            Expiração (segundos):
            120

            Identificador de algoritmo:
            HS256
            Obter JWE:
            A função receberá as respectivas entradas e fornecerá um token JWE como saída
            		Declarações:
            uma expressão JSON válida que precisa ser codificada. Essas declarações incluem, mas não estão limitadas ao emissor, assunto, público, etc.

            Chave secreta do JWT:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado. 

            Expiry (seconds):
            Defina o período de tempo (em segundos) para o qual o JWT será válido.

            Identificador de algoritmo:
            escolha entre HS256, HS384 ou HS512 como o algoritmo (assinatura ou criptografia) a ser usado para processar os dados.

            Chave secreta JWE:
            use uma string para assinar o cabeçalho e o conteúdo da carga útil que está sendo codificado.

            Cabeçalho de origem:
            use uma string para especificar o cabeçalho de origem
            		Reivindicações:

             

             "sub": "1234567890",

              "nome": "John Doe",

              "iat": 1516239022

            }


            Chave secreta JWT:
            your-256-bit-secret

            Expiração (segundos):
            120

            Identificador de algoritmo:
            HS256

            Chave secreta JWE:
            your-256-bit-secret-part-two

            Cabeçalho de origem:

            "alg": "HS256",

              "tipo": "JWT"


            Codificar para base64:
            a função codificará o nome de usuário e a senha com codificação base64.
            		Nome de usuário:
            O nome de usuário que precisa ser codificado

            Senha
            A senha que precisa ser codificada
            		Nome de usuário:
            John.doe@saulsstore.com

            Senha
            AlwaysUseStrongLongPasswords
            Operador Ternário:
            Esta função se comporta exatamente como o operador ternário, usando três valores. Ele compara os dois primeiros valores e atribui um valor se verdadeiro e outro valor se falso. 

            LHS  &  RHS:

            LHS e RHS podem ser quaisquer entradas, e esta função irá compará-los.


            Operador:

            Defina qual deve ser a comparação entre o LHS e o RHS usando um dos seguintes operadores: Igual, Diferente, Maior que, Menor que, Maior ou igual, Menor que ou igual.


            Se for verdade

            Defina o valor que precisa ser gerado se a comparação for verdadeira


            Outro

            Defina o valor que precisa ser gerado se a comparação não for verdadeira

            LHS:

            Status do pedido


            RH:

            Entregue


            Operador:

            É igual a


            Se for verdade

            Seu pedido foi entregue


            Outro

            Sua entrega ainda está pendente.



            Usamos apenas alguns formatos em nossos exemplos. Você pode usar qualquer um dos formatos padronizados de data e hora. 

            Todos os campos de entrada podem receber entradas de espaços reservados existentes, como caixas de diálogo, APIs e parâmetros. Da mesma forma, você pode usar a saída de qualquer função como um espaço reservado em outro lugar.



            Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis. 
            Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.

            Este artigo foi útil?

            Que bom!

            Obrigado pelo seu feedback

            Desculpe! Não conseguimos ajudar você

            Obrigado pelo seu feedback

            Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

            Selecione pelo menos um dos motivos
            A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

            Feedback enviado

            Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo

            Visualizar
            0 de 0