Disponível em todos os planos.
Você pode responder a tíquetes vindos do Twitter, com o aplicativo Freshdesk para Android. Se você ainda não conectou a conta do Twitter da sua empresa ao Freshdesk, você pode fazer isso fazendo login no Freshdesk na web e indo para a guia Social.
Para qualquer tíquete do Twitter, você pode optar por postar uma resposta como uma mensagem direta (DM) ou como uma menção:
Você também será notificado sobre o limite de caracteres, no editor de respostas, quando estiver respondendo a tweets.
Leia a seguir: Visualização e edição de contatos usando o aplicativo Freshdesk para Android
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