Disponível em todos os planos.
Com o Freshdesk para Android, você pode pesquisar tíquetes, clientes e artigos de solução em sua conta por voz. A pesquisa por voz requer um telefone compatível que vem com o iniciador do Google instalado. Você pode dizer 'Ok Google' seguido por qualquer um dos comandos a seguir para realizar as pesquisas apropriadas em sua conta do Freshdesk. Este vídeo oferece uma visão geral rápida da pesquisa por voz:
Procurando ingressos
Se você gostaria de procurar tickets rapidamente em sua conta do Freshdesk, tudo que você precisa fazer é ditar qualquer um dos comandos abaixo:
Pesquise o tíquete ID 123456 no Freshdesk
Pesquise o número do tíquete 123456 no Freshdesk
Você pode usar qualquer um desses dois comandos para encontrar tíquetes com o ID 123456
Pesquise ingressos sobre reembolsos no Freshdesk
Pesquise ingressos de Matt no Freshdesk
Esses comandos podem ajudar na busca por ingressos com a palavra-chave 'reembolso' ou 'Matt'
Procurando por clientes
Procure por clientes chamados Mark no Freshdesk
Pesquisando artigos da base de conhecimento
Com qualquer uma das seguintes frases, você pode pesquisar seus artigos de solução sobre 'etapas de esquecimento da senha'.
Pesquise soluções sobre etapas de esquecimento de senha no Freshdesk
Pesquise artigos de solução sobre etapas de esquecimento de senha no Freshdesk
Pesquise artigos de solução relacionados a etapas de esquecimento de senha no Freshdesk
Pesquise artigos da base de conhecimento sobre etapas de esquecimento de senha no Freshdesk
Pesquise artigos da base de conhecimento relacionados a etapas de esquecimento de senha no Freshdesk
Leia a seguir: Suporte para links diretos no aplicativo Freshdesk para Android
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