Aplicativo Google Tradutor para portal do cliente Freshdesk

Criada por Suporte Bravo, Modificado em Qua, 6 Jul, 2022 na (o) 5:55 PM por Isabelle Fernandes

Planos Freshdesk: Disponivel no Pro e Enterprise.

Planos Omnichannel: Disponível no Pro e Enterprise.


Você pode exibir o widget de tradução no portal do cliente se tiver clientes que falam idiomas diferentes. Dessa forma, eles podem ver os artigos e fóruns da solução em qualquer idioma que desejarem.


Procedimento de instalação:

  • Faça login em seu helpdesk como administrador.
  • Vá para Admin> Portals
  • Clique no botão Personalizar Portal.
  • Na seção de cabeçalho em 'Layout e páginas', cole o seguinte código:
 <div id = "google_translate_element"> </div>
<script type = "text / javascript">
function googleTranslateElementInit () {
	new google.translate.TranslateElement ({pageLanguage: 'en', layout: google.translate.TranslateElement.InlineLayout.HORIZONTAL, multilanguagePage: true}, 'google_translate_element');
}

</script>
<script type = "text / javascript" src = "https://translate.google.com/translate_a/element.js?cb=googleTranslateElementInit"> </script>
  • Clique no botão salvar e publicar para ativar a integração do Google Translate com o portal do cliente imediatamente.
  • Seus clientes poderão ver o portal do cliente em qualquer idioma que desejarem, usando o widget na parte superior da página.



O Google Translate para clientes está disponível apenas no plano de propriedade e floresta. Mas o Google Translate para agentes estará disponível para você em todos os planos. Aprenda como habilitar widget de tradução para agentes .


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