Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e mudamos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para ver os planos aplicáveis. Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.
ÍNDICE
D ownload Transcrição
O que é o aplicativo Download Transcript?
Download Transcript é um aplicativo que permite aos agentes baixar uma transcrição inteira da conversa com um clique como um arquivo de texto (.txt) em seu dispositivo local.
O download da transcrição está disponível na loja Freshdesk Messaging Apps (Marketplace). O limite para o número de mensagens enviadas em uma conversa é 200.
Como instalar o Download Transcript:
Para instalar, vá para Aplicativos> Chat, Vídeo e Telefonia> Baixar Transcrição> Instalar.
Você será redirecionado para a tela de configurações
Antes de começar a usar o Download Transcript, você precisa adicionar o token API da sua conta do Freshdesk Messaging.
Como obter um token de API
Para obter o token de API, vá para Admin> Tokens de API> Gerar token. Assim que o token for gerado, clique em copiar
Em seguida, cole-o nas configurações do aplicativo. Depois de adicionar o token de API, clique em Verificar e Salvar.
O aplicativo está pronto para uso agora.
Como baixar as transcrições?
Acesse qualquer conversa na caixa de entrada e clique no botão ⬇ ícone na parte inferior do editor de mensagens
A transcrição da conversa será baixada automaticamente e armazenada em seu dispositivo local.
