Ao fazer login em seu aplicativo da web, às vezes você pode digitar as credenciais erradas. Seu endereço de e-mail ou senha podem não corresponder. Seu aplicativo da web tem um limite para o número de vezes que a entrada inválida de um usuário é permitida em uma hora como medida de segurança.
- Como usuário, você pode inserir credenciais inválidas ( e-mail, combinação de senha) até no máximo 10 vezes em uma hora . Digamos que você esqueceu sua senha, você pode redefinir sua senha usando a opção Esqueceu a senha antes de atingir o limite.
- Se você continuar inserindo credenciais inválidas mais de 10 vezes , receberá o seguinte erro:
- Após 2 horas, você pode tentar fazer login novamente.
- Você também receberá um e-mail com um link de desbloqueio enviado para seu e-mail assim que sua conta for bloqueada. Você pode clicar no link para desbloquear sua conta imediatamente.
Observação: o limite acima inclui logins na Web e no celular juntos. Digamos que você faça login com sucesso após 5 tentativas inválidas, seu limite será restaurado para 10 por hora.
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