Como transferir seu número existente?

Indisponível no Freshmarketer. 

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Você pode portar seus números de qualquer provedor de telefonia em nuvem existente. Dessa forma, você não precisa comprar um novo número e pode continuar usando seus números antigos ao mover seu sistema telefônico para nosso aplicativo da web.

Lista de países onde a portabilidade é oferecida

Para outros países:

Envie um e-mail para crm-support@freshworks.com para saber se oferecemos portabilidade em seu país.

Observação: a portabilidade é um processo que pode levar de 4 a 6 semanas e requer coordenação entre sua operadora atual e o aplicativo da web.

Este artigo fornece o processo e as informações necessárias para iniciar o processo de portabilidade para números dos EUA e números de portabilidade de sua conta Twilio existente nos países mencionados acima:

Portando números dos EUA

Se você já possui um número dos EUA, pode fazer a portabilidade dos números de:

• Voz do Google

• Outros prestadores de serviços

Portando do Google Voice

Para portar seu número do Google Voice (EUA) para Fre, siga estas etapas:

1. Preencha o formulário LOA: https://www.twilio.com/resources/docs/Letter_of_Authorization.pdf
   
   

2. Envie uma captura de tela da sua conta do Google que mostre que seu número foi desbloqueado.
   
   

3. Envie uma captura de tela de sua conta do Google Voice e certifique-se de que o nome e o sobrenome na Carta de autorização correspondam ao de sua conta do Google.
   
   

4. Para iniciar o processo de portabilidade, envie todos os detalhes para crm-support@freshworks.com
   
   Se você enfrentar algum problema durante este processo, pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte usando o mesmo endereço de e-mail.

Portando de outros provedores de serviços

Você pode transferir seu número dos EUA de seu provedor de serviços existente para o aplicativo da Web seguindo estas etapas:

1. Envie um email paracrm-support@freshworks.com com uma solicitação de portabilidade de número.
   
   

2. Você será solicitado a preencher um formulário LOA e enviar sua fatura do mês anterior paracrm-support@freshworks.com .
   
   

3. Após a verificação do documento, adicionaremos o número ao seu aplicativo da web e informaremos assim que a data da portabilidade for agendada.
   
   

4. Avisaremos você assim que o processo de portabilidade for concluído, após o qual você poderá usar o número em seu aplicativo da web.
   
   

5. Em caso de incompatibilidade de informações, o processo de portabilidade será rejeitado. Nesse cenário, entraremos em contato com você com os detalhes e você poderá fazer as alterações necessárias.
   
   

Nota: Este processo de portabilidade é aplicável apenas para números dos EUA. Para conhecer os requisitos de portabilidade para outros países mencionados na tabela acima, entre em contato conosco em crm-support@freshworks.com .

Número de portabilidade de uma conta Twilio existente

Você também pode transferir seu número de uma conta Twilio existente para qualquer país mencionado na tabela acima.

1. Para portar seu número de sua conta Twilio existente, envie um e-mail paracrm-support@freshworks.com  solicitando portabilidade de número com o SID da sua conta Twilio atual .