Antes de começar a contar aos usuários sobre sua nova central de suporte e experiência de suporte que eles podem esperar de você, você provavelmente deseja que seu portal de central de serviços reflita sua marca e tema. O Freshservice permite que você personalize seu portal de suporte e autoatendimento com seu logotipo e tema de cores.
Você pode marcar seu help desk com o nome da sua organização, usar seu próprio favicon e refazer completamente a aparência do seu portal sem gastar muito tempo.
Guia rápido para renomear seu portal de suporte:
- Faça login no seu portal de suporte.
- Clique em Admin > Helpdesk Rebranding em configurações da conta.
- Digite o nome de sua central de suporte ou carregue uma imagem de logotipo em seu local.
- Configure as cores do cabeçalho, da barra de navegação e do plano de fundo.
- Digite um URL personalizado para sua central de suporte (mais sobre isso abaixo).
- Se você quiser personalizar a aparência do seu portal para o solicitante, use o link Personalizar portal.
- Clique no botão Salvar alterações para concluir.
Se apenas cores simples não forem suficientes, você pode querer verificar algumas opções avançadas de personalização com FreshThemes aqui .
Você também pode personalizar sua URL de suporte para apontar para algo como support.yourcompany.com em vez de suaempresa.freshservice.com configurando sua URL personalizada. Verifique esta solução para descobrir como.
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