Indisponível no plano Free.
Com a nova análise de bate-papo, você pode obter dados em tempo real sem ter que esperar horas para que os relatórios sejam gerados. As duas maneiras pelas quais você pode obter relatórios em tempo real são 1. Eventos de produtos do Marketplace:
Clique neste link para obter todos os detalhes sobre os vários eventos, atributos e benefícios do mercado
2. APIs do painel :
Todos os dados no painel do Freshchat estão disponíveis em tempo real por meio de APIs do painel. Você pode fazer chamadas de API e buscar esse insight. O limite de taxa da API é 100/minuto.
Clique neste link para obter todos os detalhes sobre as várias métricas de API de painel instantâneo disponíveis.
As outras formas de exportar seus relatórios são:
Exportação por meio de APIs de relatórios: as APIs de relatórios fornecem um amplo conjunto de conjuntos de dados de relatórios, que podem ser usados para buscar dados brutos e criar relatórios/gerar insights alimentando os dados brutos em ferramentas de BI.
Os limites de taxa das APIs de extração e a duração do tempo são fornecidos aqui:
Aqui está o conjunto de APIs de relatórios e as definições de dados para cada coluna.
Você também pode obter esses relatórios disponíveis por meio de aplicativos de mercado, sem fazer nenhuma chamada de API:
Exportando dados de bot para sua AWS:
Normalmente, enviamos seus relatórios de bot como um arquivo CSV para um endereço de e-mail de sua escolha. No entanto, se você quiser exportar seus dados de bot para a AWS em vez de recebê-los por e-mail, podemos ajudá-lo enviando todos os seus dados para o S3. Clique aqui para saber mais.
Exportando dados sobre o comportamento do seu bot: É essencial entender o comportamento do seu bot. Você pode aprender mais sobre como seus bots se comportam e obter insights sobre quais partes das histórias funcionam e quais interações requerem melhorias adicionais exportando seus dados de bot e analisando-os. Com o poder de exportar seus dados, você pode determinar quais bots têm a maior taxa de conclusão de conversa e também um detalhamento de como seus visitantes interagem com cada ação de bot. Clique aqui para saber mais.
Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis.
Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.
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