Widget de autoatendimento - lista de permissões de URLs

Criada por Isabelle Fernandes, Modificado em Sex, 3 Mar, 2023 na (o) 3:12 PM por Isabelle Fernandes

Estamos mudando de um serviço de terceiros para nosso próprio serviço em tempo real para permitir que você e seus clientes tenham uma experiência de widget estável, escalável e atualizada. Se você ativou o CSP (Política de Segurança de Conteúdo) no  widget de autoatendimento  de seus chatbots incorporados em seu portal, é importante permitir URLs RTS juntamente com URLs Pusher compartilhados abaixo até  30 de julho de 2022  para evitar interrupções nos negócios:


Região

URL do pusher

URLs RTS adicionais a serem permitidos

AUS

wss://ws-mt1.pusher.com

  wss://rts-aus.freshworksapi.com

https://rts-aus.freshworksapi.com

EUC

wss://ws-mt1.pusher.com

wss://rts-euc.freshworksapi.com

https://rts-euc.freshworksapi.com

EM

wss://ws-ap2.pusher.com

wss://rts-in.freshworksapi.com

https://rts-in.freshworksapi.com

NÓS

wss://ws-mt1.pusher.com

wss://rts-us.freshworksapi.com

https://rts-us.freshworksapi.com

Curinga

(Recomendado se não tiver certeza sobre a região)

*.pusher.com

Wildcard precisa suportar protocolos https e wss.

*. freshworksapi.com

Wildcard precisa suportar protocolos https e wss.



Quem essa mudança impacta?

Essa migração afeta todos os usuários de bot que usam o widget de autoatendimento, que configuraram  a lista de permissões de CSP Se os novos URLs não estiverem na lista de permissões,  seus serviços de suporte serão afetados, pois as conversas do widget não serão carregadas Se não houver nenhuma lista de desbloqueio configurada, nenhuma ação será necessária.

 

Se você tiver alguma dúvida, escreva para  support@freshchat.com .

Recentemente, atualizamos nossa marca em nossas ofertas e alteramos os nomes de nossos planos de preços. Se você se inscreveu antes de 9 de agosto de 2021, clique em Planos anteriores para visualizar seus planos aplicáveis. 
Garantimos que essa alteração não afetará sua experiência com o produto e nenhuma ação é necessária de sua parte.

Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos
A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo