Redefinindo os pontos no Arcade

Criada por Suporte Bravo, Modificado em Seg, 27 Fev, 2023 na (o) 11:26 AM por Isabelle Fernandes

Indisponível no plano Free.


Você pode redefinir os pontos nas Configurações do Arcade para os 100 pontos padrão (modificáveis) a qualquer momento. Por exemplo, você pode querer que seus agentes comecem a tabela de classificação novamente quando você estiver reestruturando sua equipe.


Guia rápido para redefinir os pontos de arcade:

  • Faça login em seu helpdesk como um administrador
  • Vá para Admin> Produtividade do agente> Arcade> Configurações do Arcade

  • Clique em Redefinir


  

  • Depois de clicar em Redefinir , uma caixa de diálogo de confirmação aparecerá


 

  • Depois de confirmado, os pontos que seus agentes marcaram anteriormente serão movidos de volta para os pontos padrão


Nota: Se você redefinir os pontos de arcade, seus agentes também perderão os emblemas e troféus associados a cada um deles. No entanto, não haverá nenhuma mudança na configuração das missões ou pontos que você criou anteriormente.



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