espaço reservado | O que eles querem dizer |
Nome do Portal | Nome ou título do portal |
Idioma do Portal | Idioma do portal selecionado (inglês, francês, etc.) |
Portal Logourl | Logotipo padrão ou personalizado do portal |
Portal Linkback_url | URL de linkback do Freshdesk |
Informações de contato do portal | Número de telefone especificado no Freshdesk |
URL de login do portal | URL de login do portal de suporte (também disponível para usuários anônimos) |
URL de saída do portal | |
Portal pode se inscrever | Verdadeiro ou falso com base em se as inscrições são permitidas ou não |
URL de inscrição no portal | URL de inscrição do portal de suporte |
URL do novo ticket do portal | URL para a nova página de criação de ticket |
URL do novo tópico do portal | URL para criar um novo tópico de fórum |
Portal Meu tópico URL | URL para listar o tópico preferido do usuário |
URL do perfil do portal | URL para o perfil de um usuário específico |
Portal Artigos recentes | Lista de artigos adicionados recentemente no portal |
Nome do idioma | Retorna o nome do idioma atual do portal |
Código do idioma | Retorna o código (ID do idioma) do idioma atual do portal |
lista de idiomas | Retorna a lista de idiomas suportados do portal |
Nome de usuário | Nome completo do usuário usando o portal de suporte |
Nome do usuário | Nome e sobrenome do usuário, respectivamente portal. usuário.email |
Segundo nome do usuário | string Retorna o nome e o sobrenome do usuário respectivamente portal. usuário.email |
E-mail | Endereço de e-mail do usuário |
Telefone | Número de telefone do usuário |
Móvel | Número do celular do usuário |
Cargo | Cargo do usuário |
Fuso horário | Fuso horário configurado no perfil do usuário |
ID do Twitter | Conta do Twitter que foi adicionada à conta do usuário |
URL do perfil | URL apontando para o perfil do usuário |
ID do usuário | ID exclusivo do usuário |
Nome da empresa | Nome da empresa que foi especificado no perfil do usuário |
é agente | Verdadeiro ou falso com base no fato de o usuário ser um agente ou não |
Papel do usuário | |
Nome da Categoria | Nome das categorias do fórum |
descrição da categoria | Descrição das categorias do fórum |
Categoria ID | ID exclusivo da categoria do fórum |
URL da categoria | URL apontando para uma categoria de fórum |
Fóruns de categoria | Fóruns na categoria com base na visibilidade |
Contagem de fóruns de categoria | Os fóruns contam na categoria com base na visibilidade |
Nome do Fórum | Nome do fórum |
descrição do fórum | Descrição do fórum |
URL do fórum | URL apontando para o fórum |
Fórum ID | ID exclusivo do fórum |
Digite o nome | Tipo de fórum (anúncio, ideias, problemas, perguntas) |
Lista de filtros | |
Filtro de tópico atual | Filtro de fórum atualmente selecionado. Isso funcionará apenas na respectiva página de filtros. |
Filtros permitidos | Nome do filtro (rótulo traduzido do filtro) e um link de URL do filtro para o filtro |
Categoria | Categoria em que o fórum está presente |
Tópicos | Lista de tópicos do fórum |
Contagem de tópicos | Contagem de todos os tópicos no fórum |
Tópicos planejados | Tópicos planejados que estão disponíveis apenas para o fórum "idéias" |
Tópicos populares | Lista de tópicos populares |
Respondida/Não atendida | Lista de tópicos respondidos/não respondidos |
Resolvido/Não Resolvido | Lista de tópicos resolvidos/não resolvidos |
Tópicos implementados | Tópicos implementados que estão disponíveis apenas para o fórum "ideias" |
Tópicos não aceitos | Tópicos não ocupados que estão disponíveis apenas para o fórum "idéias" |
Tópicos em andamento | Tópicos em andamento que estão disponíveis apenas para o fórum "ideias" |
Tópicos adiados | Tópicos adiados que estão disponíveis apenas para um fórum de "ideias" |
Titulo do Topico | Título do tópico do fórum |
ID do tópico | ID exclusivo do tópico do fórum |
Selo de tópico | O carimbo do fórum (planejado, em andamento, adiado, implementado, não realizado) vem apenas para o tipo de fórum como "ideias" |
Autor do tópico | Usuário que criou o tópico |
Criado em | Timestamp indicando quando o tópico foi criado |
Votos de tópico | Número de votos em um tópico do fórum |
Visualizações de tópicos | Retorna o número de visualizações em um tópico do fórum |
mesclar | |
O tópico está bloqueado | Verdadeiro ou falso dependendo se o tópico está bloqueado ou não |
O tópico é fixo | Verdadeiro ou falso com base no tópico fixo (que aparecerá no topo) |
O tópico está respondido | Verdadeiro ou falso dependendo se o tópico foi respondido ou não |
THs comentários | Verdadeiro ou falso usado para verificar se o tópico tem algum comentário ou não |
Postagens no tópico | Lista de postagens dentro do tópico |
Contagem de comentários no tópico | Número de comentários que foram criados em um tópico |
Primeira postagem no tópico | Primeira postagem no tópico, criada pelo criador original |
Última postagem no tópico | Última resposta sobre o tópico, que é a última da lista |
URL do tópico | URL para um tópico específico no fórum |
Fórum de tópicos | Fórum no qual um tópico está contido |
Anexos de tópicos | Anexos que foram feitos a um tópico |
URL da última postagem do tópico | URL para a última resposta feita ao tópico do fórum |
Votado pelo usuário atual | Tópicos do fórum nos quais os usuários votaram (pode ser “Gosto dessa ideia”, “Tenho essa dúvida” ou “Tenho esse problema”) |
Tópico como URL | URL usado para gostar de um determinado tópico. Use um atributo data-method=”put” no link para funcionar. |
Tópico diferente de URL | URL usado para discordar de um tópico específico. Use um atributo data-method=”put” no link para funcionar. |
meus tópicos | Lista de tópicos que foram criados ou estão sendo seguidos pelo usuário |
Meus tópicos contam | Número de tópicos que foram criados ou estão sendo seguidos pelo usuário |
ID da postagem | ID exclusivo da postagem |
corpo da postagem | Versão em texto simples da postagem |
HTML do corpo da postagem | Versão HTML da postagem |
Criado em | Timestamp referindo-se a quando a postagem foi criada |
Postar usuário | Informações sobre o usuário que criou a postagem |
postar tópico | Tópico no qual a postagem está contida |
Responder | Verdadeiro ou falso com base na possibilidade de haver respostas na postagem ou não |
Anexos | Anexo(s) que estão disponíveis no post |
URL da postagem | URL exclusivo da postagem |
URL do anexo | URL para o anexo |
miniatura do anexo | Visualize a imagem do arquivo anexo |
Tipo de anexo | Extensão do arquivo do anexo (.doc, .jpg etc) |
Nome do anexo | Nome do arquivo do anexo sem a extensão |
tamanho do anexo | Tamanho do arquivo do anexo |
anexo é imagem | Verdadeiro ou falso dependendo se o anexo é uma imagem ou não |
Nome da Categoria | Nome da categoria de solução |
descrição da categoria | Descrição da categoria de solução |
Categoria ID | ID exclusivo da categoria de solução |
URL da categoria | URL apontando para a categoria de solução |
Pastas de categoria | Pastas na categoria com base na visibilidade |
Contagem de pastas de categoria | As pastas contam na categoria com base na visibilidade |
Nome da pasta | Nome da pasta da solução |
Descrição da pasta | Descrição da pasta da solução |
| ID exclusivo da pasta da solução |
URL da pasta | URL apontando para a pasta da solução |
Categoria de pasta | Categoria na qual a pasta da solução está contida |
Artigos da pasta | Artigos dentro da pasta de soluções |
Contagem de artigos da pasta | Contagem de artigos dentro da pasta da solução |
Visibilidade da pasta | Visibilidade da pasta |
Título do artigo | Título do artigo de solução |
Artigo aprovado | Número de curtidas para um artigo de solução |
Artigo não aprovado | Número de polegares para baixo para um artigo de solução |
Descrição do artigo | Corpo do artigo de solução, incluindo qualquer formatação e imagens |
Descrição simples do artigo | Corpo do artigo de solução em texto simples |
Artigo modificado em | Carimbo de data/hora apontando para quando o artigo da solução foi modificado pela última vez |
Artigo criado em | Carimbo de data/hora apontando para quando o artigo de solução foi criado |
ID do artigo | ID exclusivo do artigo de solução |
URL do artigo | URL apontando para o artigo |
tags de artigo | Tags de pesquisa que foram adicionadas ao artigo de solução |
Anexos do artigo | Anexo(s) que estão presentes no artigo de solução |
Arquivos de nuvem de artigos | Anexo(s) de arquivo na nuvem que estão presentes no artigo da solução |
tipo de artigo | Tipo do artigo (Permanente ou Solução Alternativa) |
Pasta de artigo | Pasta em que o artigo está contido |
Categoria do artigo | Categoria na qual o artigo de solução está contido |
URL de aprovação do artigo | URL, que aumentará o polegar para cima do artigo em um. Use um atributo data-method=”put” no link para funcionar. |
URL de rejeição do artigo | URL, que aumentará os polegares para baixo do artigo em um. Use um atributo data-method=”put” no link para funcionar. |
Artigos recentes | Lista de artigos adicionados recentemente em todo o portal |
Artigo relacionado | Lista de artigos relacionados com o mesmo título |