Como mover uma chamada para uma fila diferente?

Indisponível no Freshmarketer. 

Freshsales: Growth, Pro e Enterprise.

Freshsales Suite: Growth, Pro e Enterprise.

Os clientes/clientes em potencial podem escolher a opção errada e cair em uma  fila de chamada diferente ou podem ter que ser transferidos para uma fila diferente uma vez para uma solicitação diferente. A opção 'Transferência de fila' pode ajudar o agente a transferir a chamada para uma fila diferente.

Para enviar uma chamada para outra fila,

1. Clique no botão Transferência de fila durante uma chamada

2. Selecione a fila para a qual deseja transferir

A chamada será transferida para a nova fila com uma mensagem de sucesso.