Quando você tem um endereço de e-mail que recebe um grande volume de e-mails de clientes em potencial que gostaria de adicionar como contatos em seu aplicativo da web, o encaminhamento de e-mail faz o trabalho para você. Simplesmente encaminhando automaticamente todos os e-mails enviados para o seu endereço de e-mail (como um endereço de contato ou um endereço de vendas ) para o endereço de e-mail do seu aplicativo da web (vendas@nomedasuaempresa.myfreshworks.com), você pode fazer com que os remetentes do e-mails adicionados como contatos e também têm seus e-mails associados aos seus registros no aplicativo web.
Aqui está como você faz isso,
Faça login no aplicativo da Web como administrador.
Vá para Configurações de administrador> E-mails recebidos .
Na página E-mails recebidos , você pode encontrar o endereço de e-mail do seu aplicativo da web. Clique em Copiar para copiar este endereço para a área de transferência.
Em seguida, faça login na sua conta de e-mail. Abaixo estão as etapas para o encaminhamento automático de e-mails do Gmail .
Gmail
Entre na sua conta do Gmail.
Clique no menu suspenso Configurações e escolha Configurações .
Clique na guia Encaminhamento e POP/IMAP .
Clique no botão Adicionar um endereço de encaminhamento . No pop-up exibido, cole o endereço de e-mail do aplicativo da Web copiado.
Clique em Avançar para continuar. Você será solicitado a confirmar o e-mail de encaminhamento.
Clique em Continuar para confirmar o encaminhamento de e-mail.
Isso confirma a verificação e iniciará o encaminhamento de e-mail para seu aplicativo da web.
Certifique-se de que o botão de opção ao lado de 'Encaminhar uma cópia do e-mail recebido para' esteja ativado e a configuração seja salva.
Impacto da alteração da URL da organização no endereço de e-mail de vendas
O Freshsales permite que você configure um URL personalizado para sua organização . Como seu endereço de e-mail de vendas aponta para seu domínio, a alteração na URL do domínio afetará seu endereço de e-mail de vendas. Veja como:
- Cenário 1: Alteração de CNAME
Por exemplo, se o URL padrão de sua organização for acmey.myfreshworks.com e você personalizar seu URL para organization.acmey.com, seu endereço de e-mail de vendas padrão não será alterado. Ele permanecerá sales@acmey.myfreshworks.com - Cenário 2: Alteração de domínio
Por exemplo, se o URL padrão da sua organização for acmey.myfreshworks.com e você personalizar seu URL para acmey2.myfreshworks.com, seu endereço de e-mail de vendas padrão será alterado. Ele mudará de sales@acmey.myfreshworks.com para sales@acmey2.myfreshworks.com ..
A conta do Freshsales ainda apontará o e-mail para o domínio secundário que era o domínio anterior - terminando com myfreshworks.com ou freshworks.com .